铱星网络舆情监测系统对于舆情处理流程

    铱星网络舆情监测系统对舆情处理提供了完善的解决方案。舆情的处理分为三部分:舆情采集和存储、舆情加工整理、舆情传播,铱星针对这三个部分提供的专业、实用的系统功能。

一、舆情采集

    铱星提供了强大的舆情采集系统。铱星舆情采集系统是由铱星数量庞大的舆情采集服务器组成,这些服务器架设于国内联通、电信机房,并且在香港和美国均架设服务器,组成庞大的舆情采集服务器群组,7×24小时不间断采集全球互联网舆情,支持中文、英文、日文、韩文、法文、德文舆情采集。每日舆情处理量2000余万网页。
    * 25万家网站
    * 7×24小时不间断采集
    * 每日入库超过40万篇舆情,70万转载信息。
    * 服务器分布多个国家
    没有强大的采集系统就无法保证舆情的全面性、时效性,铱星在不断改进相关技术、增加服务器,为成为最大的舆情采集处理中心而努力。

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    网络媒体
    平面媒体

二、舆情加工整理

  A、舆情分类:
    铱星系统提供了非常丰富的舆情分类方式,多达12种类型。客户可以任意组合选择舆情类别,锁定舆情,为客户提供了良好的舆情筛选功能。是国内最具特色的舆情筛选机制。
    1.性质:正面、中性、负面
    2.语言:中文、英文、日文、韩文
    3.分类:市场、科技、战略、生产、财务、人力、文化、公关、安全
    4.格式:文字、图片、视频、音频、文件
    5.发行:新闻、博客、论坛
    6.内容:报道、股票、供求、房产、招聘、简历、简介、广告
    7.媒体来源:网络、报纸、期刊、电视、广播、自发、其他
    8.区域:全球8000多个地区
    9.网络来源:1万余个
    10.原始来源:1万余个
    11.关联度:文章和专题的关联程度
    12.转载率:文章的传播情况
    舆情分类设置示例:


  B、舆情整理
  1、智能简报:
    系统提供自动简报功能,客户只需定义简单参数,系统就可以根据客户需求,每周、每月或每日自动生成简报(WORD格式),打印输出,呈送公司领导,或公司存档处理。

  C、舆情统计:
  1、图表统计:

    图表统计提供了丰富的图形统计功能,包括直方图、曲线图、饼图、直方曲线混合显示图等。
    表格:



    饼图:



    曲线直方图:
文章数量整体趋势统计

通过对栏目下所监测舆情数量的计算统计,以图形方式形成当年内每月、当月每日舆情分类展示。

  2、媒体统计:
    系统提供媒体统计功能,客户只需定义简单参数,系统就可以根据客户需求,生成任意时间短对某个专题或一组专题舆情的统计功能,可以生成EXCEL统计报告,特别适用于企业的公关、品牌建设部门,统计跟踪企业、对手、品牌在网络上的宣传情况。

  3、分析报告:
    系统提供分析报告功能,客户只需定义简单参数,系统就可以根据客户需求,生成任意时间短对自身信息、竞争对手信息、行业信息生成PPT统计报告,特别适用于企业的公关、品牌建设部门,统计跟踪企业、对手、品牌在网络上的宣传情况。

    



三、舆情传播

系统提供了丰富的舆情传播方式,力图让使用者更快、更方便的得到舆情。

1、邮件服务

A、常规监测邮件:每日邮件,每周邮件,每月邮件。

B、预警邮件:处理负面报道、突发事件

2、手机播报

日常彩信播报 短信报警
客户可设定每日发送时间,系统会自动在指定时间以手机彩信方式发送客户门户中最重要的10条舆情至客户手机。 客户可锁定欲跟踪的专题,系统会7×24小时监测此专题,一旦发现新舆情,会立即以手机短信方式发送到客户手机上。

3、人工报警

对于高端客户,系统提供电话报警服务。

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